复杂性是信息技术（IT）必须面对的现实。无论是构建新应用、替换现有应用，还是及时处理各种维护与改进要求，都要处理各种复杂状况，这可是一项重大挑战。
然而，如果所有应用都使用公共的编程接口（programming interface）及互操作协议（interoperability protocol）的话，那么将有助于IT 降低复杂性，已有功能也更容易被再次利用。
公共编程接口统一了应用的使用方式——通过设立这样一种公共编程接口，我们将能更轻松地完成对现行IT 基础设施（IT infrastructure）的替换和更新。
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